Гарантия возврата
Если Исполнитель не приступил к выполнению работ — возврат 100% без условий. Если работы выполнены частично и результат не устраивает — возврат за вычетом выполненной части. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и решаем вопросы в пользу клиента.
Условия возврата
| Ситуация | Возврат |
|---|---|
| Исполнитель не приступил к работе | 100% |
| Работы выполнены частично | За вычетом стоимости выполненной части |
| Работы выполнены полностью и приняты | Не производится |
Как запросить возврат
- Направьте заявление на hello@mantis.by с указанием причины и суммы.
- В течение 3 рабочих дней Исполнитель рассмотрит заявление и сообщит решение.
- При положительном решении возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.
Способ возврата
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:
- Оплата картой — возврат на карту, с которой была произведена оплата
- ЕРИП — возврат через ЕРИП
- Безналичный перевод — возврат на расчётный счёт плательщика
Обратите внимание: сроки зачисления средств на карту зависят от вашего банка и могут составлять до 30 календарных дней с момента оформления возврата.
Контакты для обращений
Индивидуальный предприниматель Колонтай Александр Вацлавович
УНП: 193987801
Email: hello@mantis.by
Тел.: +375 29 687-87-81
Режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00
Полные условия оказания услуг — в публичной оферте.